Soul Trainers

Soul Trainers es una marca de reciente creación que se comercializa de forma exclusiva a través de los canales físicos y digitales de las tiendas de deportes Martí y que ha ganado una gran aceptación en un mercado poco atendido, deportistas que desean productos de gran calidad pero no están dispuestos a desembolsar cantidades exageradas en éstos.

A través de un análisis inicial de la marca y el mercado, identificamos que la identidad expresiva y experiencia en tienda de la marca no estaba reflejando el nivel de calidad que entrega a través de su ecosistema de productos (prendas y accesorios deportivos). El principal reto fue re-definir el rol de Soul Trainers en el mercado para ayudarla a sobresalir en un mar de competidores top, bien posicionados, y considerando que a causa de la pandemia de COVID-19, las interacciones físicas en la compra de éste tipo de productos habían descendido.

Nuestra metodología nos empujó a atender el brief de manera integral, usando expertos en distintas disciplinas, tales como estrategia, diseño y diseño ambiental, incluyendo también actividades como evaluaciones in-situ, sesiones co-creativas con expertos de distintos departamentos del cliente y entrevistas uno a uno con tomadores de decisión del equipo directivo que ayudaron a incluir en todo momento una perspectiva de negocio a todas las decisiones. Esta forma de atender el proyecto aportó una perspectiva panorámica pero profunda del reto.

Como resultado se fortaleció la identidad visual y verbal expresiva de la marca, incluyendo su logo, sistema gráfico y estrategia de comunicación. Así mismo se definió un nuevo diseño de tiendas y estrategia de experiencia (on y off-line), incluyendo el diseño de layouts, la distribución de productos en el espacio, el diseño del ‘customer journey’ ideal, así como la ubicación ideal de la comunicación POP para maximizar su efectividad.

La marca ha implementado ya nuestras recomendaciones y ha logrado destacar gracias a un enfoque coherente entre calidad, diseño y el impacto de su experiencia de compra, lo que le ha permitido consolidar una base de clientes leales y satisfechos que sigue creciendo.